欢迎使用花行天下韩国分网（southkorea.hxtx.com）订购服务，本平台主要提供韩国境内鲜花花束、提篮鲜花、祝贺花篮、吊唁鲜花、生日蛋糕、兰花&绿植的订购与配送服务，为保障您的订购体验，现将相关注意事项详细说明如下，请您仔细阅读。

 

一、订购范围

 

本平台可承接韩国全国范围内的订购与配送服务，覆盖1个特别市、4个特别自治市、6个道、6个广域市，无偏远地区配送限制（法定假日配送除外）。

 

二、配送相关说明

 

（一）节日与法定假日配送

 

1.  节日订购：情人节、母亲节、圣诞节等节日期间，平台可正常接受订购。因节日订单量激增，强烈建议您至少提前1-3天预订，确保有充足的花材和配送时段可供选择，部分热门款式可能提前售罄，先订先得。

2.  法定假日配送：韩国法定假日期间，配送订单将统一提前或推迟至假期后的第一个工作日送达，请您合理安排订购时间，避免影响使用。

 

（二）常规配送时间

 

1.  鲜花类（花束、提篮、祝贺花篮、吊唁鲜花、兰花&绿植）：支持自选配送日期，如需当天配送，务必在韩国时间14点前完成下单，逾期将顺延至次日配送。

2.  生日蛋糕：为确保蛋糕在您指定的时间准确送达，保证口感与新鲜度，建议至少提前2天订购。

 

（三）配送异常处理

 

若因您提供的收货地址不正确、不完整，导致配送错误、延误或配送失败，平台不承担任何责任；如需重新配送，需由您额外支付相应配送费用。

 

（四）不可抗力说明

 

因自然条件（如极端天气）、自然灾害或其他人类无法抗拒的原因，导致无法按时配送或配送失败的，平台不承担相关责任，将根据实际情况与您协商后续处理方案。

 

三、产品样式说明

 

1.  鲜花类产品：平台保证所配送花束与网站展示照片的价值、配色方案一致。由于花材供应受季节、产地等因素影响，特定花型可能会有所调整，合作花店将尽力制作与原始设计整体外观、感觉相符的花束，确保美观度与品质不打折扣。

2.  温馨提示：鲜花为手工制作品，不同城市、不同季节的花材供应存在差异，配花、包装细节可能略有不同，均属于正常情况，不影响产品整体品质与使用需求。

 

四、价格相关说明

 

情人节期间，因鲜花、包装等原材料成本上涨，平台所有相关产品价格将进行调整；若您在价格调整前完成下单，平台将主动联系您，待您补足差价后，再安排配送，请您理解配合。

 

五、退订说明

 

本平台经营的鲜花、蛋糕、绿植等均为易耗商品，且鲜花、蛋糕属于手工定制类产品，一旦开始设计、制作或配送，将无法退订。若您有退订需求，请及时联系平台客服，根据订单实际进度（未设计、未配送等）协商是否可办理退订，具体以客服回复为准。

 

六、付款方式

 

平台支持三种便捷、安全的支付渠道，您可根据自身需求选择：

 

• 微信支付

• 支付宝

• PayPal（支持VISA或MasterCard银行卡支付）

 

如有其他疑问，请联系平台客服咨询，我们将尽力为您提供优质的订购与配送服务，感谢您的支持与理解！